このブログに辿り着き、これからご覧いただこうとしている皆さん、ありがとうございます。
福島県は福島市にあります『ひとものがたり』という会社に属してます、遺品整理士(認定 第IS49550)の阿部仁(あべひとし)と申します。
『ひとものがたり』に寄せられた実際のGoogle口コミをご紹介します！
遺品整理・生前整理・特殊清掃。
これらの仕事はご依頼いただいた瞬間から、お客様の人生の一場面に深く関わる仕事です。
「片付ける」という表面的な作業だけではなく、
不安や迷い、気持ちの整理、そして前に進むための一歩に寄り添うこと。
それが『ひとものがたり』の役目だと思っています。
ありがたいことに、Google にも多くの温かい口コミをいただいています。
その中から、いくつかをご紹介しながら私たちの姿勢をお伝えできればと思います。
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■ 大量の物で埋まった実家の片付け──「血の通ったサービス」
まずご紹介したいのが、
「山形・福島一円の業界トップランナー」と評してくださったお客様の声です。
他界した母親の実家は物量が非常に多く、素人では限界を感じて依頼しました。
見積もりから作業完了までスピーディーかつ丁寧な対応で大変満足しました。
冷たい雨の中の過酷な現場でも、スタッフの皆さんは笑顔で対応してくれました。
総じて“血の通ったサービス”をしてくれたと感じています。
遺品整理は「物」と向き合いながらも、その奥にある「気持ち」と向き合う仕事です。
作業自体が厳しい状況でも、気持ちに寄り添う姿勢を喜んでいただけたことは、私たちにとっても励みになります。
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■ 家具や家電の搬出──“予定外も快く”という姿勢
続いてご紹介するのは、真夏のなか大型家具の搬出をお手伝いした際の声です。
高温の中でも無駄な動きがなく、スムーズに搬出してくださいました。
運び出し後の掃除も丁寧で、予定外の物も「車に入るので大丈夫ですよ」と快く処分してくれました。
人柄も良く、終始気持ちよく片付けることができました。
「ついでにこれも…」という声にできる限り応えたい。
そんな姿勢が伝わったことに、心から感謝しています。
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■ 親戚宅の遺品整理──“素人には無理だ”の状況でも
次は、親戚一同で集まりながら片付けを始めたものの、すぐに限界を感じてご依頼いただいたケースです。
家の中を見て“素人には無理だ”と思い依頼しました。
見積金額に最初は驚きましたが、作業の質を見て納得。
2日で完了してくれて、プロの仕事だと実感しました。
遺品整理は、状態によって必要な作業量も、スタッフ人数も全く異なります。
ただ「早く終わる」だけでなく、「丁寧さ」と「仕上がりの質」を評価していただけたことが何より嬉しい点です。
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■ 物が多い実家の片付け──LINEでのやり取りで不安を解消
遠方に住んでいたり、仕事で忙しかったりすると、
立ち会いができないお客様も多くいらっしゃいます。
一軒家を4日間で片付けていただきました。
当日は立ち会いができませんでしたが、作業開始のご連絡などをまめにいただき安心でした。
LINEで気軽に質問できたため、不安がすぐに解消されました。
立ち会いが難しいお客様には、
・作業開始・終了の連絡
・途中報告
・写真での作業状況共有
などを行い、安心して任せていただけるよう心がけています。
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■ 水も電気も止まった家の片付け──「何でも相談できた」
こちらのお客様は、10社以上の中から当社を選んでくださいました。
お見積りから現場まで担当いただいた代表の方が素晴らしく、人柄も誠実で柔軟。
以前から知り合いだったかのように相談できました。
水も電気も止まった中でも工夫して掃除していただき、本当に助かりました。
「初めて話すのに話しやすい」
「相談しやすい」
と言っていただけるのは、私たちが大切にしている部分のひとつです。
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■ リフォーム前の片付け──“三日間で終わるの？”が現実に
物が多すぎて諦めていた家の片付けをお願いしました。
三日間で大丈夫？と思いましたが、予定通り完了。
片付いた家を見て、娘と2人で「広い…！」と驚きました。
片付けが終わると、
「こんなに広かったんだ」と皆さん驚かれます。
家の本来の姿が戻る瞬間は、私たちにとっても嬉しい時間です。
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■ 売却前の片付け──“金額以上の仕事”
売却のために不要品の処分を依頼しました。
1日半で片付き、手際も良く丁寧。
金額以上の仕事をしていただきました。
売却前の片付けは、特に「時間」と「正確さ」が重要です。
必要な範囲を素早く、丁寧に。
この姿勢が伝わったことを嬉しく思います。
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■ お見積り時から丁寧──“信頼できる業者さん”
最後にご紹介するのは、短いながらも非常に嬉しい口コミです。
お見積りから丁寧で信頼できる業者さんです。ありがとうございました。
見積もりはお客様との最初の接点。
ここで「安心できる」と感じていただけることは、なによりの評価です。
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■ いただいた声は、私たちの背中を押してくれるもの
遺品整理・生前整理・特殊清掃の現場には、
それぞれに「想い」や「事情」があり、同じ現場はひとつとしてありません。
だからこそ
「頼んでよかった」
「助かった」
「安心できた」
という声をいただけることは、スタッフ一同にとって最大の励みです。
これからも、
お客様に寄り添い、安心して任せていただけるサービスを続けていけるよう
ひとつひとつの現場を大切にしてまいります。
遺品整理、生前整理、お片付け、遺品ご供養、遺品の買い取り、特殊清掃、除菌・消臭作業、ゴミ屋敷清掃、形見分けの配送、権利書や貴重品の捜索、などなど、お困り事ございましたら、お気軽にひとものがたりまでお問い合わせください♫
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